退款政策

高级报告是一次性数字商品：一份由 AI 生成、针对你个人命盘的高级解读，通过报告页面以及你在结账时填写的邮箱交付。没有订阅、没有周期性扣费，也不涉及任何实物寄送。

由于该商品是数字内容并按需为你生成，退款条件受到限制。请在付款前阅读本页与结账时的购买须知。

已完成的购买不会自动退款，我们也没有自助取消按钮。退款申请会依据下列标准逐案审核。

无论报告是否已经生成，你都可以提出退款申请；但已经交付给你的报告通常不予退款。

重复扣款：同一笔一次性报告购买被多次扣款。

未能交付：付款成功，但因技术故障导致报告无法生成或你始终无法访问，且我们未能在合理时间内解决。

金额或币种错误：实际扣款金额或币种与结账时展示的价格和币种不一致。

法律要求：适用法律或你所使用的支付方式／渠道规则（例如卡组织或记录商户的相关要求）要求退款。

不认同解读内容。八字是一种用于自我反思与娱乐的传统框架；不认同或不喜欢解读结果，并不属于商品瑕疵。

出生信息填写错误。如果命盘是依据你错误填写的出生日期、时间或地点生成的，那么该报告是对你所提供数据的正确产出。我们可自行决定在你更正信息后提供一次重新生成，但这并非你当然享有的权利。

交付后改变主意。报告一经生成并提供给你访问，该数字商品即已完成交付。

对解读的准备程度。本报告是一种反思性解读，不承诺任何结果，也不保证任何成效。

请通过「联系」页面联系我们，或使用结账时填写的邮箱发送邮件至 support@bazimuse.com。

如方便，请附上订单编号、大致购买日期与时间，以及问题的简要说明。若属于重复扣款或金额错误，附上支付渠道的收据有助于我们更快处理。

我们会尽力审核每一笔退款申请，但不承诺固定的回复或处理时限。审核通过的退款将退回原支付方式，实际到账时间取决于你的支付服务商与发卡机构。

该订单会被标记为已退款，并撤销此订单对应的会员访问权限，因此你将无法再通过报告页面或访问链接查看该报告。

已生成的报告快照与订单记录会为会计与审计目的而保留，而非删除。我们保留哪些信息以及保留多久，请见《隐私政策》。