退款政策

進階報告是一次性數位商品：一份由 AI 生成、針對你個人命盤的進階解讀，透過報告頁面以及你在結帳時填寫的電子郵件交付。沒有訂閱、沒有週期性扣款，也不涉及任何實體寄送。

由於該商品屬於數位內容並依需求為你生成，退款條件受到限制。請在付款前閱讀本頁與結帳時的購買須知。

已完成的購買不會自動退款，我們也沒有自助取消按鈕。退款申請會依下列標準逐案審核。

無論報告是否已經生成，你都可以提出退款申請；但已經交付給你的報告通常不予退款。

重複扣款：同一筆一次性報告購買被多次扣款。

未能交付：付款成功，但因為技術故障導致報告無法生成或你始終無法存取，且我們未能在合理時間內解決。

金額或幣別錯誤：實際扣款金額或幣別與結帳時顯示的價格與幣別不一致。

法律要求：適用法規或你所使用的支付方式／通路規則（例如卡組織或登記商戶的相關要求）要求退款。

不認同解讀內容。八字是一種用於自我反思與娛樂的傳統框架；不認同或不喜歡解讀結果，並不屬於商品瑕疵。

出生資訊填寫錯誤。如果命盤是依你錯誤填寫的出生日期、時間或地點生成，則該報告是對你所提供資料的正確產出。我們可自行決定在你更正資訊後提供一次重新生成，但這並非你當然享有的權利。

交付後改變心意。報告一經生成並提供你存取，該數位商品即已完成交付。

對解讀的準備程度。本報告是一種反思性解讀，不承諾任何結果，也不保證任何成效。

請透過「聯絡」頁面與我們聯繫，或使用結帳時填寫的電子郵件寄信至 support@bazimuse.com。

如方便，請附上訂單編號、大致購買日期與時間，以及問題的簡要說明。若屬於重複扣款或金額錯誤，附上支付通路的收據有助於我們更快處理。

我們會盡力審核每一筆退款申請，但不承諾固定的回覆或處理時限。審核通過的退款將退回原支付方式，實際入帳時間取決於你的支付服務商與發卡機構。

該訂單會被標記為已退款，並撤銷此訂單對應的會員存取權限，因此你將無法再透過報告頁面或存取連結查看該報告。

已生成的報告快照與訂單紀錄會為會計與稽核目的而保留，而非刪除。我們保留哪些資訊以及保留多久，請見《隱私政策》。